Die Software SMALLTALK schafft die Verbindung zwischen dem Ausstellungsbesuch und der Außenwelt.

Soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter gewinnen immer mehr an Bedeutung.

Inhalte auf der eigenen Webseite zu “verstecken” ist heute nicht mehr ausreichend. Die in Netzwerken organisierten Nutzer erwarten die Inhalte dort anzutreffen, wo sie sich aufhalten, nicht mehr nur dort wo sie entstehen.

Die neue soziale Währung ist der Kommentar, die Empfehlung bzw. der Klick auf den “Gefällt mir”-Button. Jedes Unternehmen, dass ein Produkt an Endkunden verkauft, überlegt derzeit, wie sich die sozialen Medien optimal zur Kundenbindung und Gewinn-maximierung einsetzen lassen.

Bei einer erfolgreichen Umsetzung einer sozialen Online-Strategie entsteht im Netzwerk automatisch eine Diskussion in Form von schriftlichen Kommentaren, die von den Suchmaschinen durchsucht werden können und wiederum neue Nutzer auf die Seite führen.

Dieser Mechanismus eröffnet auch kulturellen Organisationen wie Museen oder Galerien große Aufmerksamkeits-potenziale. Die Software SMALLTALK macht es möglich, diese Potenziale auf eine einfache, effiziente Weise zu erschließen.

SMALLTALK bringt Diskussion vom Internet in die Ausstellung und von der Ausstellung ins Internet. Die analoge Welt der Exponate wird im sozialen Netz fortgeschrieben und beflügelt damit die Online-Diskussionen – die wiederum von den Ausstellungsbesuchern aufgegriffen werden können. Virtuelle und reale Welt greifen somit ineinander und ergänzen sich zu einer hybriden Einheit, von der alle Beteiligten Profitieren: die Besucher, die Nutzer – und damit auch die Ausstellungsmacher.

SMALLTALK kann vor Beginn der Ausstellung mit redaktionellen Inhalten angereichert werden, während der Ausstellung bestimmen die Nutzer die Diskussion und “bewerben” so die Ausstellung. Im Anschluss an die Ausstellung setzen die Inhalte im Internet ihr Leben fort – und helfen der nächsten Ausstellung dabei, schneller bekannt zu werden. So wirkt SMALLTALK auch auf dieser Ebene als eine Art duales Kommunikationssystem: Mit vergleichsweise wenig Aufwand werden nachhaltige Effekte erzielt und neue Zielgruppen erschlossen.