Museen und Galerien profitieren auf folgende Weise von Smalltalk:

• Promotion vorab in den relevanten Medien
  Im Zuge der Vorbereitung für die üblichen Kommunikationsmaßnahmen der Ausstellung wird sofort auch eine neue Facebook App ein, die man mit den entsprechenden Inhalten füllt.
• Aufwertung des Ausstellungserlebnisses vor Ort
  Besucher sollen sich darüber freuen, dass die technologischen Möglichkeiten zur Verfügung stehen, die sie aus vielen anderen Lebenssituationen gewohnt sind.
• Online Dokumentation der Ausstellung
  Die Nutzer helfen dabei die Inhalte im Netzt zu verewigen. Das hilft neuen Besuchern später bei der Entscheidung  eine bestimmte Ausstellung zu besuchen.
• Empfehlungsmarketing (Viral)
  Nichts ist im Internet vertrauenswürdiger, als wenn Deine Freunde es Dir Empfehlen.
• Kundenbindung (iPhone app)
  Ein Besucher, der beim letzten Besuch die App geladen hat, kann ohne dass es Kosten verursacht zum nächsten Besuch eingeladen werden.
• Ansprache neuer Zielgruppen
  Junge Leute werden nicht durch Werbung, sondern durch ihr soziales Umfeld zu einer Kaufentscheidung motiviert.
• Technologie erlernen
  Museen und Galerien lernen Technologie einzusetzen und machen sich unabhängiger.